1. Tratamiento de datos de carácter personal
El objeto del presente documento es informarle de las normas que regularán el tratamiento de los datos de carácter personal que faciliten los usuarios a través de la web www.sondaxe.com (la “Página Web”), los clientes o colaboradores de Sondaxe o, en su caso, los interesados que actúen en nombre de estos (a los efectos de este documento, se entenderá que el término “Usuarios” hace referencia a todos los anteriores).
Sondaxe garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los Usuarios y su tratamiento de acuerdo a la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal, habiendo instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. A pesar de ello, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
1.1. Tratamiento de los datos de los Usuarios que deseen participar en las actividades de Sondaxe
Responsable del tratamiento de los datos
Identificación: Instituto Sondaxe, S.L. (Sondaxe)
Dirección postal: Avda. de la Prensa 84-85, Polígono Industrial de Sabón, 15143 Arteixo (A Coruña)
Teléfono: 981 167 300
Correo electrónico: lopd@sondaxe.com
Contacto Delegada de Protección de datos: dpo@lavoz.es
Finalidad del tratamiento de los datos. Legitimación para el tratamiento
Los Usuarios interesados en participar en las actividades de Sondaxe deberán cumplimentar sus datos de contacto en el formulario habilitado a estos efectos (“Participa con nosotros”). De no facilitar la totalidad de los datos, no podremos gestionar la solicitud del Usuario.
Los datos que faciliten los Usuarios interesados a través del formulario correspondiente serán tratados por Sondaxe para invitar a dichos Usuarios a participar en encuestas, estudios y/o grupos de discusión realizados por Sondaxe y, en su caso, para gestionar cada una de dichas participaciones.
En el supuesto de que la participación en cualquier encuesta, estudio y/o grupo de discusión conlleve la aportación de datos personales por el participante, Sondaxe tratará dichos datos dentro de los procedimientos establecidos para cada encuesta, estudio y/o grupo de discusión.
Los Usuarios que participen en grupos de discusión autorizan expresamente a Sondaxe a que su participación sea grabada en audio o vídeo y a que pueda ser observada por personal de Sondaxe y del cliente final, además de cualesquiera otros usos que, en su caso, el Usuario autorice por escrito.
La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del Usuario y, en su caso, la ejecución de una relación contractual.
Tiempo durante el que se conservarán los datos
El tratamiento de los datos se realizará mientras el Usuario no revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento, y mientras permanezcan inalterados los fines para los cuales se han recabado los datos. Posteriormente, se procederá al bloqueo de los datos de carácter personal, que permanecerán a disposición exclusiva de los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las autoridades competentes para la exigencia de posibles responsabilidades, durante el plazo de prescripción de las mismas. Cumplido el citado plazo, Sondaxe procederá a la supresión de los datos.
Destinatarios a los que se comunicarán los datos
Los datos personales que, en su caso, sean aportados con motivo de la participación en encuestas, estudios y/o grupos de discusión podrán ser cedidos al cliente final para que lleve a cabo tareas de control de la calidad del servicio. Asimismo, de acuerdo con lo indicado anteriormente, las grabaciones de las reuniones de grupos de discusión podrán ser observadas tanto por personal de Sondaxe como del cliente final, en el marco de las finalidades perseguidas por dicho grupo de discusión.
Salvando lo anterior, no se realizarán cesiones de datos personales a terceros, excepto cuando sea necesario para la ejecución del contrato y/o exista una obligación legal.
Por otro lado, podrán tener acceso a datos personales de los Usuarios los encargados del tratamiento designados en cada momento por Sondaxe, es decir, determinados proveedores que a efectos de la prestación de servicios contratada tengan que acceder a datos personales y que, a título enunciativo y no limitativo, desempeñan sus servicios en los siguientes sectores: servicios de plataforma web, servicios de gestión de la Página Web, servicios administrativos, procesamiento de pagos, distribución de correos electrónicos. En caso de que los encargados del tratamiento necesiten acceder a datos personales, los utilizarán únicamente para la prestación del servicio y conforme a nuestras instrucciones.
Para el cumplimiento de las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad puede ser necesario realizar transferencias internacionales de datos personales de Usuarios a prestadores de servicios. En caso de que dichos proveedores estuviesen establecidos en países donde el nivel protección no sea el mismo que el proporcionado en el Espacio Económico Europeo, adoptaremos las garantías adecuadas con arreglo a la normativa en materia de protección de datos, solicitando en caso necesario el consentimiento previo del Usuario.
El Usuario podrá solicitar mayor detalle de información respecto de los destinatarios de sus datos enviando un correo electrónico a la dirección lopd@sondaxe.com, indicando el tratamiento concreto sobre cuyos destinatarios solicita información.
1.2. Tratamiento de datos de contacto
Responsable del tratamiento de los datos
Identificación: Instituto Sondaxe, S.L. (Sondaxe)
Dirección postal: Avda. de la Prensa 84-85, Polígono Industrial de Sabón, 15143 Arteixo (A Coruña)
Teléfono: 981 167 300
Correo electrónico: lopd@sondaxe.com
Contacto Delegada de Protección de datos: dpo@lavoz.es
Finalidades del tratamiento de los datos. Legitimación para el tratamiento.
- Los datos que faciliten los Usuarios a través de un formulario de contacto (o en otro soporte) serán tratados con la finalidad de gestionar la solicitud, consulta o comentario planteados en el mismo. La base legal para el tratamiento de los datos es su consentimiento.
- Los datos facilitados para una solicitud de presupuesto serán tratados con la finalidad de remitir el presupuesto solicitado, su seguimiento y la gestión de consultas relacionadas con el mismo. La base legal para el tratamiento de estos datos es el consentimiento del Usuario y la gestión de la relación precontractual con éste.
- Asimismo, en caso de que el Usuario suscriba por cualquier medio un presupuesto o contrato con Sondaxe, los datos anteriores y los que facilite con motivo de la contratación de un producto o servicio de Sondaxe serán tratados por esta sociedad para gestionar su solicitud, el suministro de productos y/o la prestación de servicios relacionados con la misma, así como para la gestión de consultas y/o reclamaciones relacionadas. En este caso, la base legal para el tratamiento de los datos es la ejecución de la relación contractual con los Usuarios.
Sondaxe podrá realizar encuestas de satisfacción o relacionadas con los productos y servicios prestados, siendo en estos casos la base legal para el tratamiento la gestión de la relación contractual y el interés legítimo de Sondaxe en la mejora de sus productos y servicios, así como de las ventajas asociadas a los mismos.
Sondaxe podrá amparar en el interés legítimo la comunicación al Usuario de información sobre servicios o productos de Sondaxe que pudieran ser de su interés por encontrarse relacionados con servicios o productos que hubieran sido contratados por el Usuario.
Los Usuarios deberán cumplimentar todos los campos del formulario correspondiente. En los casos en que no sea obligatoria la cumplimentación de todos los campos del formulario, se señalarán con un asterisco (*) en dicho formulario los campos que sí tengan carácter obligatorio. Asimismo, en caso de que el Usuario emplee otro medio para la contratación de un producto o servicio, deberá facilitar los datos que le sean requeridos. De no facilitar la totalidad de los datos obligatorios, no podremos atender la solicitud de los Usuarios, ni tramitar la contratación de los productos o servicios solicitados.
Tiempo durante el que se conservarán los datos
Los datos que sean tratados para las finalidades enunciadas en el apartado anterior se conservarán mientras sean necesarios para la gestión de la solicitud del Usuario y/o la ejecución del contrato, así como el tiempo necesario para cumplir con las correspondientes obligaciones legales. Posteriormente, se procederá al bloqueo de los datos de carácter personal, que permanecerán a disposición exclusiva de los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las autoridades competentes para la exigencia de posibles responsabilidades, durante el plazo de prescripción de las mismas. Cumplido el citado plazo, Sondaxe procederá a la supresión de los datos.
Destinatarios a los que se comunicarán los datos
No se realizarán cesiones de datos personales a terceros salvo en los casos en que estén amparadas en la ejecución de un contrato y/o cuando exista una obligación legal.
Por otro lado, podrán tener acceso a datos personales de los Usuarios los encargados del tratamiento designados en cada momento por Sondaxe, es decir, determinados proveedores que a efectos de la prestación de servicios contratada tengan que acceder a datos personales y que, a título enunciativo y no limitativo, desempeñan sus servicios en los siguientes sectores: servicios de plataforma web, servicios de gestión de la Página Web, servicios administrativos, procesamiento de pagos, distribución de correos electrónicos. En caso de que los encargados del tratamiento necesiten acceder a datos personales, los utilizarán únicamente para la prestación del servicio y conforme a nuestras instrucciones.
Para el cumplimiento de las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad puede ser necesario realizar transferencias internacionales de datos personales de Usuarios a prestadores de servicios. En caso de que dichos proveedores estuviesen establecidos en países donde el nivel protección no sea el mismo que el proporcionado en el Espacio Económico Europeo, adoptaremos las garantías adecuadas con arreglo a la normativa en materia de protección de datos, solicitando en caso necesario el consentimiento previo de cada Usuario.
El Usuario podrá solicitar mayor detalle de información respecto de los destinatarios de sus datos enviando un correo electrónico a la dirección lopd@sondaxe.com, indicando el tratamiento concreto sobre cuyos destinatarios solicita información.
2. Derechos y deberes de los Usuarios
Los Usuarios pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos personales, de oposición y limitación al tratamiento de sus datos.
Cualquier Usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan y a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los Usuarios podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Asimismo en determinadas circunstancias, cuando la base legal que habilite el tratamiento sea el interés legítimo, los Usuarios podrán ejercitar el derecho de oposición.
Cuando la base del tratamiento sea el consentimiento, el Usuario podrá revocarlo en cualquier momento, así como, en su caso, modificar los consentimientos prestados cuando así lo crea conveniente.
Cuando la base legal que habilite el tratamiento sea la existencia de una relación contractual o el consentimiento, los Usuarios podrán ejercitar el derecho a la portabilidad de sus datos.
Para el ejercicio de sus derechos los Usuarios podrán dirigirse a Sondaxe a través de la dirección de correo electrónico lopd@sondaxe.com, o en la siguiente dirección: Instituto Sondaxe, S.L. – Protección de datos, Avda. de la Prensa 84-85, Polígono Industrial de Sabón, 15143 Arteixo (A Coruña), acreditando debidamente su identidad.
Se informa a los Usuarios que tienen derecho a obtener información sobre el ejercicio de sus derechos y/o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
El Usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados con arreglo a lo establecido en el apartado 1 anterior, reservándose Sondaxe la facultad de excluir de los servicios a cualquier Usuario que facilite datos falsos, sin perjuicio de cualesquiera otras acciones legales que puedan proceder. Del mismo modo, es responsabilidad del Usuario mantener actualizados los datos personales que haya facilitado.
3. Obtención de datos de la navegación por la Página Web. Navegación con cookies
Sondaxe obtiene mediante cookies datos de la navegación de los usuarios que navegan por la Página Web con la finalidad de gestionar la misma. Asimismo, se hace constar que estos datos se obtienen con fines estadísticos, solicitando el consentimiento previo del usuario a estos efectos.
El uso de cookies en la Página Web se regirá por lo dispuesto en la Política de Cookies de Sondaxe.
4. Modificaciones
Sondaxe se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades o exigencias legislativas y jurisprudenciales, teniendo en todo momento en cuenta los legítimos intereses del Usuario. En particular, se comunicará al Usuario cualquier modificación que afecte al tratamiento de sus datos personales y se solicitará su consentimiento, en los casos en que así lo establezca la normativa aplicable en cada momento.